Widerruf & Rückerstattung

patchdeb · Stand: Oktober 2026

Diese Richtlinie gilt für das Jahresabo des Repository-Zugangs von patchdeb. Verkauf, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen über unseren Reseller und Merchant of Record Paddle.com Market Ltd. („Paddle“). Rückerstattungen werden von Paddle in unserem Auftrag bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Rückerstattung anfordern

Senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht, am schnellsten über einen dieser Wege:

• Per E-Mail an info@patchdeb.com mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer (steht in Ihrer Paddle-Kaufbestätigung).
• Direkt über den Käufer-Support von Paddle unter paddle.net.

Eine Begründung ist innerhalb der 30 Tage nicht erforderlich. Mit der Rückerstattung wird der Repository-Zugang deaktiviert. Bereits installierte Pakete bleiben auf Ihren Servern; sie unterliegen der PHP-Lizenz und den Lizenzen der enthaltenen Komponenten.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage veranlasst. Bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist, kann es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister einige weitere Tage dauern.

Kündigung des Abos

Das Abo läuft zwölf Monate und verlängert sich um jeweils weitere zwölf Monate, wenn es nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird. Kündigen können Sie jederzeit zum Ende der Laufzeit über das Paddle-Kundenportal (Link in Ihrer Kaufbestätigung) oder per E-Mail an info@patchdeb.com. Eine Kündigung löst keine Rückerstattung für die laufende Periode aus; der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Unser Angebot richtet sich an Unternehmen. Bestellt ausnahmsweise ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Bereitstellung des Zugangs vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schuldet er uns im Fall des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). Unabhängig davon gilt in jedem Fall unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, die in dieser Zeit weiter reicht als das gesetzliche Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eduard Mehrtens e.K., Am Hagen 15, 28790 Schwanewede, Deutschland, E-Mail: info@patchdeb.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, abzüglich des Betrags für eine bereits erbrachte Leistung nach dem vorstehenden Absatz. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

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